Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch A&R ist:

Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr
Sa und So geschlossen

Telefon: 0176 56433144
E-Mail: info@os-handwerker.de

Du kannst dich mit Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte an diese Kontaktdaten wenden.

2. Website und Hosting

Diese Website wird bei STRATO gehostet. Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland.

Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden technische Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten und Dateien, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität und der Erkennung von Störungen oder Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

STRATO nennt für die Speicherung von Besucher-IP-Adressen zur Angriffserkennung eine Höchstdauer von sieben Tagen. Bei konkreten Sicherheitsvorfällen können erforderliche Nachweise zur Aufklärung länger aufbewahrt werden.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO.

3. Wenn du uns kontaktierst

Wenn du uns anrufst, eine E-Mail sendest oder ein Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten. Das können dein Name, deine Kontaktdaten, der Projektort, deine Nachricht sowie übermittelte Fotos, Maße und Unterlagen sein.

Wir verwenden diese Angaben, um deine Anfrage zu beantworten, dein Vorhaben einzuschätzen und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Auftrag vorzubereiten. Bei einer Anfrage zu unseren Leistungen erfolgt dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andere Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Teile uns nur die Informationen mit, die für dein Anliegen erforderlich sind. Ohne die zur Bearbeitung notwendigen Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten.

Kontaktformular mit Foto-Upload

Für das Anfrageformular verwenden wir Contact Form 7. Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die gewünschte Leistung und die PLZ des Vorhabens. Telefon, Nachricht und ein Foto kannst du freiwillig ergänzen. Das Formular wird auf unserem Webserver verarbeitet und die Anfrage an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Hochgeladene Dateien werden vorübergehend auf dem Server abgelegt, als E-Mail-Anhang übermittelt und anschließend aus dem temporären Upload-Verzeichnis entfernt. Die Kopie im E-Mail-Postfach unterliegt den unten beschriebenen Aufbewahrungsregeln.

Das Formular speichert in der eingesetzten Standardkonfiguration keine Anfragen in der WordPress-Datenbank. Für dieses Formular setzen wir keine externen CAPTCHA- oder Marketingdienste ein. Bitte vermeide erkennbare Personen und persönliche Dokumente in deinen Projektfotos.

4. Kontakt über WhatsApp

Für die Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business. Unsere WhatsApp-Links führen zum Dienst WhatsApp. Für Nutzer in der europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited der Anbieter. Wenn du den Link öffnest oder uns dort schreibst, gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Wir verarbeiten deine Telefonnummer, gegebenenfalls deinen Profilnamen und die von dir gesendeten Nachrichten oder Dateien, um dein Anliegen zu bearbeiten. Für leistungsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für andere Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp verarbeitet außerdem eigene Nutzungs- und Verbindungsdaten. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Einzelheiten dazu erläutert WhatsApp in seiner Datenschutzrichtlinie.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Du erreichst uns ebenso telefonisch oder per E-Mail.

5. Cookies und Einwilligungs­verwaltung

Cookies und ähnliche Speichertechniken können eingesetzt werden, um Funktionen bereitzustellen und Entscheidungen über Einwilligungen zu speichern. Für technisch unbedingt erforderliche Zugriffe gilt § 25 Abs. 2 TDDDG. Personenbezogene Daten werden dabei auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO verarbeitet.

Nicht erforderliche Speicherzugriffe bedürfen einer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine darauf beruhende personenbezogene Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung ist freiwillig und kann für die Zukunft widerrufen werden.

Real Cookie Banner

Auf der Website ist Real Cookie Banner von devowl.io installiert. Das Tool kann Einwilligungsentscheidungen verwalten und dokumentieren. Soweit eine Entscheidung über das Tool eingeholt wird, werden insbesondere die Auswahl, eine zugehörige Kennung, der Zeitpunkt und technische Nachweisangaben auf unserem Server verarbeitet.

Die Nachweisverarbeitung dient der Erfüllung rechtlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Derzeit ist kein optionaler Dienst im Cookie Banner eingerichtet. Der Pirnar-Konfigurator wird stattdessen direkt am Inhalt freiwillig freigegeben, jeweils nur für den aktuellen Seitenaufruf. Dabei speichern wir keine dauerhafte Freigabe im Browser.

Weitere Informationen zur Funktionsweise: Datenverarbeitung durch Real Cookie Banner.

6. Pirnar-Haustürkonfigurator

Für die Gestaltung einer Haustür ist auf unserer Fenster- und Türenseite der Konfigurator unseres Lieferanten Pirnar eingebunden. Anbieter ist Pirnar d.o.o., Bravničarjeva 20, 1000 Ljubljana, Slowenien.

Beim Laden des Konfigurators wird eine Verbindung zu Pirnar aufgebaut. Dabei werden insbesondere die zur Bereitstellung erforderliche IP-Adresse und technische Verbindungsdaten übertragen. Je nach Nutzung werden auch die ausgewählte Türgestaltung und freiwillig eingegebene Kontaktdaten verarbeitet.

Eine über den Konfigurator übermittelte Anfrage dient der Beratung und Angebotsvorbereitung; für unsere Bearbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Einbindung wird erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung geladen. Grundlage für diese freiwillige Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit nicht erforderliche Speicherzugriffe erfolgen, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Zustimmung gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf und wird nicht dauerhaft gespeichert. Mit „Konfigurator schließen und Zustimmung widerrufen“ beendest du die Einbindung für die Zukunft. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben davon unberührt. Die weitere Verarbeitung und die jeweiligen Speicherfristen des Anbieters richten sich nach dessen Datenschutzhinweisen. Von Pirnar gegebenenfalls gesetzte Cookies kannst du zusätzlich über deine Browsereinstellungen löschen.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Pirnar.

7. Social Media und Google

Google-Bewertungen auf unserer Website

Wir zeigen öffentlich veröffentlichte Google-Bewertungen über das Plugin Rich Showcase for Google Reviews. Die Bewertungsdaten und Profilbilder werden auf unserem Server zwischengespeichert und von unserer Domain ausgeliefert. Beim bloßen Anzeigen dieser Bewertungen wird keine direkte Verbindung deines Browsers zu Google aufgebaut. Verarbeitet werden die veröffentlichten Namen, Bewertungstexte, Sterne und Bilder der Bewertenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt darin, Interessierten echte Erfahrungen mit unseren Leistungen zu zeigen. Erst wenn du einen Google-Link öffnest, wechselst du zum externen Dienst.

Unsere Social-Media-Seite enthält externe Profil-Links. Auch Links zu unserem Google-Unternehmensprofil oder zu Google-Bewertungen führen zu externen Angeboten. Beim Öffnen eines solchen Links verlässt du unsere Website; der jeweilige Anbieter verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.

Auf der Social-Media-Seite verwenden wir normale Links. Beiträge, Videos und externe Feeds werden dort nicht automatisch eingebettet.

Wenn du uns über eine Plattform anschreibst oder mit unseren Beiträgen interagierst, sehen und verarbeiten wir die dort von dir bereitgestellten Angaben zur Kommunikation und Pflege unseres Auftritts. Für projektbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Plattformanbieter können zusätzlich Nutzungsdaten auswerten und Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für die eigene Verarbeitung der Plattformanbieter gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

8. Empfänger und Speicherdauer

Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können Hosting- und Kommunikationsanbieter gehören. Weitere Empfänger kommen hinzu, wenn dies für einen Auftrag erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder du eingewilligt hast. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag verarbeiten, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Anschließend werden sie gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Sicherung von Rechtsansprüchen nicht entgegenstehen. Vertrags-, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.

9. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du folgende Rechte:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung nach Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
• Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Widerspruch

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.

Beschwerde

Du kannst dich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Informationen findest du unter lfd.niedersachsen.de.

10. Sicherheit und Änderungen

Unsere Website nutzt HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.